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▲PChome商店街個人賣場因為訂單量太多,導致系統變慢,有賣家出現無法提領款項的問題。(圖/翻攝自PChome商店街個人賣場)
記者洪菱鞠/台北報導
PChome商店街個人賣場近期公布1月份超商取貨突破1,000萬件次,已經超越競爭對手蝦皮,不過卻有許多賣家發生「提領申請作業失敗」問題,從1月25日開始,發現金額已核銷進帳,卻完全無法提領到自己的帳戶,貨款卡了3到4天,讓賣家怒喊「要我們吃土嗎」,PChome商店街個人賣場解釋,主要因為最近訂單量太多導致系統變慢,現已恢復正常。
針對個人
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不過根據《蘋果日報》報導,有賣家投訴PChome系統出狀況
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這樣的情形並非個案,在臉書社團「【非官方】Pchome商店街交流區」、「pc個人賣場交流區(非官方)」上,也有許多賣家發生同樣情況,有人怒批:「到底甚麼狀況!!錢全都卡住不能提領 商店街要捲款了嗎!!」,其他人也紛紛反應自己的狀況,「整個錢都卡在pc裡面看得到吃不到」、「我等了快兩個禮拜,差點吃土」、「我也是這幾天一直停在已核帳 沒辦法提領」,甚至還有人說「打算沒免運後就換回蝦皮了」。
對此,PChome商店街個人賣場表示,由於賣場成長快速、訂單量太多,導致系統速度更新變緩慢,資料沒有即時轉過去,在陸續接到有賣家反應後,已請工程師調整,系統已於(29)日中午過後恢復正常,賣家已經可以提領貨款;而對照
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